Virtuelle Assistenz für dein Backoffice
Wir übernehmen alles Wichtige im Backoffice
Backoffice ist der Backbone deines Unternehmens. Unsere Auswertung von über 42.000 Aufgaben zeigt: Ein starkes Backoffice ist das Fundament für dein Accounting und deine Sales- & Marketing-Aktivitäten. Wenn hier Sand im Getriebe ist, stockt das ganze Unternehmen; Wachstumsziele werden verfehlt. Deshalb verstehen wir dein Backoffice, insbesondere die CRM Pflege und die vorbereitende Buchhaltung als „Core Operations“. Wir kümmern uns nicht nur um die Verwaltung, sondern erledigen die administrative Fleißarbeit, die sonst deine teuren Fachkräfte blockiert.
Vorbereitende Buchhaltung
Nichts raubt einem mehr Nerven als die Buchhaltungsvorbereitung. Genau hier greift deine Virtuelle Assistenz Backoffice. Virtuelle Assistenten sind die ideale Lösung, um dich bei wiederkehrenden, logischen Aufgaben zu entlasten, die wenig Absprache erfordern. Besonders die vorbereitende Buchhaltung eignet sich perfekt zum Auslagern: Wir fungieren als dein Schutzschild vor dem Papierchaos. Unsere Virtuellen Assistent*innen sind in diesem Bereich erfahren, arbeiten direkt in deinen Systemen (wie DATEV, Lexoffice oder SevDesk) und nehmen dir das komplette Belegmanagement ab. Dabei profitierst du von Profis, die diese Prozesse schon für zahlreiche andere Kundinnen erfolgreich strukturiert haben.
Selbstverständlich arbeiten unsere KI-geschulten Virtuellen Assistenten DSGVO- und Compliance-konform. Der Einsatz von großen Sprachmodellen wie Gemini 3 Pro oder Chat GPT wird vorher transparent mit dir abgesprochen. So unterstützen wir dich effizient bei der Zuordnung von Belegen, der Vorkontierung von Geschäftsvorgängen, der Prüfung auf Vollständigkeit sowie beim Abgleich von Zahlungen. Auch komplexere Themen wie die vorbereitende Finanzbuchhaltung übernehmen wir zuverlässig für dich.
Das Ziel ist eine reibungslose Übergabe an den Steuerberater: Wir bereiten alles so professionell vor, dass weder du noch dein Steuerberater wertvolle Zeit mit Suchen oder Nachsortieren verlieren. Ein großer Vorteil sind dabei die Kosten für die vorbereitende Buchhaltung: Durch den Einsatz virtueller Assistenz erledigen wir diese Prozesse deutlich günstiger, als wenn du dafür internes Personal binden würdest. So schaffst du dir einen freien Kopf für dein Kerngeschäft, während wir im Hintergrund für lückenlose Ordnung in deinen Zahlen sorgen.
Falls du selbst künstliche Intelligenz-Systeme zur Unterstützung deiner Buchhaltung einsetzt, können unsere Assistent*innen ebenfalls die KI-Validierung – bspw. beim Parsing – übernehmen! Melde dich gerne auch hierzu bei uns, falls du flexible Human in the Loop-Lösungen benötigst.
CRM‑, Datenpflege und Datenmanagement
Unsere VPAs unterstützen dich bei der Datenrecherche und -pflege für Dokumente, Datenbanken, Customer Relationship Management Tools, Online-Shops, Blogs, Intranets oder Webseiten. So kannst du auf jede Aufgabe oder jedes Arbeitsaufkommen im Datenmanagement reagieren. Sorge mit Virtuellen Assistenten für ein reibungsloses und konsistentes Informationsmanagement. Zum Beispiel:
1. Datenhygiene & Bereinigung: Schluss mit Karteileichen
Historisch gewachsene Datenbanken sind oft ein echter Bremsklotz. Wir übernehmen die Fleißarbeit und bringen deine Kontaktlisten wieder auf Vordermann.
- Dubletten-Check: Wir finden und fusionieren doppelte Kontakte, damit du Kunden nicht peinlicherweise zweimal anschreibst.
- Standardisierung: Ob „Straße“ oder „Str.“ – wir vereinheitlichen deine Formate, damit Serienbriefe und E‑Mails professionell aussehen.
- Kosten senken: Wir entfernen unzustellbare E‑Mails (Bounces) und inaktive Datensätze, damit du keine unnötigen Abo-Gebühren für dein CRM zahlst.
2. Datenerfassung: Von der Visitenkarte ins System
Deine Zeit ist viel zu wertvoll, um Daten manuell abzutippen. Überlasse uns den Medienbruch zwischen analog und digital.
- Visitenkarten-Service: Schick uns einfach Fotos deiner Messe-Kontakte – wir pflegen sie direkt in dein CRM (z. B. Pipedrive, HubSpot, Salesforce) ein.
- Listen-Übertrag: Wir wandeln PDF-Teilnehmerlisten, handschriftliche Notizen oder Anmeldebögen in saubere Excel-Dateien oder CRM-Datensätze um.
- Fehlerfreie Eingabe: Unsere Assistenten arbeiten gewissenhaft, damit alle Daten genau dort landen, wo sie hingehören.
3. Datenanreicherung & Recherche: Futter für deinen Vertrieb
Dein Vertriebsteam soll verkaufen, nicht recherchieren. Wir liefern die fehlenden Puzzleteile, damit eure Akquise sofort erfolgreich startet.
- Entscheider finden: Du hast eine Firmenliste? Wir recherchieren die aktuellen Geschäftsführer und direkten Ansprechpartner für dich.
- Profile ergänzen: Wir suchen fehlende LinkedIn-Profile, Webseiten oder Durchwahlen zu deinen bestehenden Kontakten.
- Qualifizierung: Wir prüfen Listen vorab, damit dein Sales-Team nur mit validen Daten arbeitet und keine Zeit mit falschen Kontakten verschwendet.
Büroservice
Deine Virtuelle Persönliche Assistenz unterstützt dich bei einfachen Routine- oder Fleißaufgaben in deinem Büroalltag. Virtuell helfen dir, Zeit zu sparen wie zum Beispiel beim Onlineshopping, dem Vergleichen oder Schreiben von Angeboten, bei der Projektdokumentation, der Stundendokumentation und vielem mehr.
Auftragsmanagement
Du kannst unseren zuverlässigen Backoffice-Service bei allen Prozessen des Auftrags- und Angebotsmanagements einsetzen – zum Beispiel bei der Angebots- und Auftragserfassung oder bei der Auftragsbearbeitung und ‑kontrolle. Je nach Umfang reicht ein*e VPA oder ein ganzes Team, je nachdem, welches Auftragsaufkommen du künftig erwartest. Unsere VPAs und VPA-Teams helfen dir außerdem, Spitzen abzufangen, ohne neue Fixkosten zu verursachen.
Mitarbeiter*innen-Management
Deine Virtuelle Assistent:in kann dich gerade im Rahmen des Backoffice-Service im Personalmanagement bei vielen Prozessen sinnvoll unterstützen. Die VPAs haben Erfahrung beim Recruiting von der Suche, Ansprache und Auswahl von passenden Kandidat:innen bis hin zur Vereinbarung und Terminfindung von Interviews. Sie schreiben und veröffentlichen Stellenausschreibungen und unterstützen dich zuverlässig im Vertragsmanagement.
Kund*innen-Management
Unser virtueller Backoffice-Service unterstützt dich gewissenhaft beim Kundenmanagement. Sowohl die Administration und der Support von Usern als auch spezifische Daten-Qualitätssicherungsprojekte wie Recherchen, Validierungen und/ oder die Datenpflege führen unsere VPAs professionell und schnell für dich durch.
Übersetzungen
Mit unserem professionellen Übersetzungsservice durch virtuelle Assistent*innen bieten wir dir kurzfristig Übersetzungen in knapp 180 Sprachen und mehr als 40 Fachgebieten an. Unsere für Übersetzungen zuständigen VPAs nutzen bei einfachen Übersetzungen in gängigen Sprachen – in Absprache mit dir – cloud-basierte künstliche Intelligenz oder organisieren bei komplexeren Aufgaben die Übersetzung über einen unserer Übersetzungspartner.
E‑Commerce
Effizientes Kundenmanagement dank VPAs! Wir können dir im E‑Commerce bei vielen Prozessen helfen von der Datenrecherche und -pflege über die Auftragsbearbeitung bis hin zum Kontakt- und Reklamationsmanagement. Unsere technikaffinen und kommunikationsstarken VPAs unterstützen dich professionell in allen Bereichen deines Online-Handels.
Expert*innen-Recherchen
Du verbringst viel Zeit damit, die richtigen Leute für Routine-Jobs, ganze Projekte oder Veranstaltungen zu finden? Buche dir einen Virtuellen Assistenten, der dich künftig on demand unterstützt. Virtuelle Assistenten können deine Aufgaben eigenständig und ohne lange Briefings oder Anleitung erledigen und dich sogar noch als Sparring Partner bei der Umsetzung beraten. Dein VPA führt beispielsweise eine umfassende Recherche auf Freelancer-Plattformen nach geeigneten Expert*innen für dich durch und liefert dir passende Profile. Auf Wunsch beschafft dein VPA auch entsprechende Angebote dieser Fachleute für dich.
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