Du kannst dei­nem VPA jeder­zeit über die my-vpa App im Ein­zel­chat schrei­ben.

Reak­ti­ons­zei­ten (werk­tags)

• Nach­rich­ten, die du bis 14:00 Uhr sen­dest, beant­wor­tet dein VPA spä­tes­tens bis 18:00 Uhr.
• Nach­rich­ten, die du nach 14:00 Uhr sen­dest, beant­wor­tet dein VPA spä­tes­tens bis 12:00 Uhr am nächs­ten Werk­tag.

Falls dein VPA aus­nahms­wei­se nicht inner­halb der Reak­ti­ons­zeit ant­wor­tet, kannst du dich jeder­zeit an unser Kun­den­sup­port-Team wen­den, wir küm­mern uns dann um eine schnel­le Rück­mel­dung.

Mee­tings mit dei­nem VPA

Wenn du etwas lie­ber per­sön­lich bespre­chen möch­test, kannst du auch jeder­zeit ein vir­tu­el­les Mee­ting anfra­gen. In der Web-App fin­dest du die Funk­ti­on über das Menü rechts oben (über das VPA-Pro­fil­bild) unter „Mee­ting anfra­gen“.

Mee­tings könnt ihr ganz fle­xi­bel über Tools wie Zoom, Goog­le Meet, MS Teams, Slack etc. durch­füh­ren. Für eine beson­ders effi­zi­en­te Zusam­men­ar­beit emp­feh­len wir außer­dem regel­mä­ßi­ge kur­ze Check-in Calls/Videomeetings – je nach Auf­ga­ben­kom­ple­xi­tät.