Wie können wir helfen?
Wie erhalte ich meine Ergebnisse?
Sobald dein VPA fertig ist, bekommst du das Ergebnis direkt in der jeweiligen Aufgabe in der my-vpa App (inkl. Übergabe im Aufgabenchat).
Wo finde ich Dateien & Anhänge?
Alles, was in einer Aufgabe als Datei abgelegt wird, findest du auch automatisch in deiner my-vpa Owncloud:
- Für jede Aufgabe wird in der Owncloud automatisch ein eigener Ordner angelegt.
- Alle Dateien, die in der Aufgabe hochgeladen oder abgelegt werden, landen zusätzlich in diesem Ordner.
So hast du pro Aufgabe eine saubere, datenschutzsichere Ablage – ohne extra Sortieraufwand.
Was kannst du nach der Übergabe tun?
Nach der Ergebnisübergabe hast du in der App drei Optionen (innerhalb von 7 Werktagen):
- Ergebnis akzeptieren – wenn alles passt
- Ergebnis überarbeiten lassen – wenn du Anpassungen möchtest
- Ergebnis reklamieren – wenn du nicht zufrieden bist
Wenn du reklamierst, hat dein VPA 3 Werktage, um mit dir eine Lösung zu finden. Falls ihr keine Einigung erzielt, schaltet sich das my-vpa Team als Schlichter ein.
Zusätzlich kannst du jede Aufgabe bewerten – dein Feedback geht transparent an deinen VPA und hilft, die Zusammenarbeit laufend zu verbessern.
