Damit ein Sales­pro­jekt sau­ber läuft (und du hin­ter­her kei­ne Über­ra­schun­gen bei Aufwand/Ergebnis hast), brau­chen wir von dir vor­ab ein kla­res Set­up.

 

1) Rah­men & Ziel

• Ziel der Kam­pa­gne: z. B. Ter­min­ver­ein­ba­rung, Lead-Qua­li­fi­zie­rung, Fol­low-ups, Reak­ti­vie­rung
• Defi­ni­ti­on von “Erfolg”: was zählt als qua­li­fi­zier­ter Lead/Termin? (Kri­te­ri­en)
• Zeit­raum & Kapa­zi­tät: Start­da­tum, Lauf­zeit, gewünsch­te Stunden/Woche

 

2) Ziel­grup­pe & Kon­tak­te

• ICP/Zielgruppe: Bran­che, Rol­le, Unter­neh­mens­grö­ße, Regi­on, Aus­schluss­kri­te­ri­en
• Kon­takt­quel­le: Idea­ler­wei­se stellst du uns dei­ne Kon­takt­lis­te (oder kla­re Kri­te­ri­en, nach denen wir sie erar­bei­ten sol­len)
• Qualität/Status der Leads: kalt/warm, bestehen­der Kon­takt ja/nein, wel­che Infos lie­gen vor?

Wich­tig: Du ver­ant­wor­test die Qua­li­tät und Zuläs­sig­keit dei­ner Kon­takt­da­ten­ba­sis (wir haben dar­auf kei­nen Ein­fluss).

 

3) Leit­fa­den & Inhal­te

• Telefonleitfaden/Skript inkl. Ein­wand­be­hand­lung
• Value Pro­po­si­ti­on & Ange­bots­de­tails (kurz, klar, ver­ständ­lich)
• Qua­li­fi­zie­rungs­fra­gen (z. B. Bedarf, Timing, Bud­get­rah­men)
• No-Gos & Com­pli­ance-Vor­ga­ben (z. B. Aus­sa­gen, die nicht gemacht wer­den dür­fen)

Je bes­ser der Leit­fa­den vor­ab getes­tet ist, des­to bes­ser läuft die Umset­zung. Ohne sau­be­re Ein­ar­bei­tung wird Sales schnell inef­fi­zi­ent.

 

4) Tools & tech­ni­sche Vor­aus­set­zun­gen

• Telefonie/VoIP kommt von dir (z. B. eure Telefonanlage/VoIP/Softphone).
  Hin­ter­grund: Die Anru­fe müs­sen über dei­ne Infrastruktur/Nummern lau­fen – nicht über my-vpa.
• CRM-Zugang & Pro­zess: Wo wird doku­men­tiert? (Pipe­line-Stu­fen, Tags, Noti­zen, Auf­ga­ben)
• Kalender/Terminlogik: Wer bekommt Ter­mi­ne? Wel­che Slots? Wel­che Über­ga­be?

 

5) Was wir im Sales-Kon­text leis­ten (und was nicht)

Wir kön­nen leich­te, klar geführ­te B2B-Out­bound-Calls umset­zen, wenn Set­up, Leit­fa­den und Pro­zes­se ste­hen – plus Doku­men­ta­ti­on im CRM (z. B. Sta­tus, Ergeb­nis, nächs­te Schrit­te).

Was du wis­sen soll­test:

• Kei­ne Erfolgs­ga­ran­tien / kei­ne Quo­ten-Zusa­gen. Ergeb­nis­se hän­gen stark von Ange­bot, Ziel­grup­pe, Lis­te und Leit­fa­den ab.
• Wir sind kei­ne Sales-Agen­tur. Für „Done-for-you mit garan­tier­ten Ter­mi­nen“ brauchst du eine spe­zia­li­sier­te Agen­tur.
• Enge Zusam­men­ar­beit ist Pflicht: Am bes­ten mit dir bzw. dei­ner Sales-Funk­ti­on (Feed­back­schlei­fen, Leit­fa­den-Ite­ra­tio­nen, Qua­li-Kri­te­ri­en).

 

6) Recht­li­cher Rah­men (kurz & wich­tig)

Wir machen aus­schließ­lich B2B-Calls. B2C über­neh­men wir nicht.
Für Tele­fon­wer­bung gel­ten kla­re Regeln (UWG): Im B2C braucht es eine vor­he­ri­ge aus­drück­li­che Ein­wil­li­gung; im B2B ist Tele­fon­wer­bung nur zuläs­sig, wenn eine (min­des­tens) mut­maß­li­che Ein­wil­li­gung vor­liegt. Bit­te stel­le sicher, dass dein Set­up recht­lich passt. Bei Start der Kam­pa­gne musst du uns schrift­lich bestä­ti­gen, dass eine Ein­wil­li­gung vor­liegt.

 

7) So star­ten wir am sinn­volls­ten

• Kick-off + Ein­ar­bei­tung (Leit­fa­den, CRM, Ziel­de­fi­ni­ti­on)
• Pilot­pha­se (klei­ner Umfang) → wir prü­fen Mes­sa­ging, Ziel­grup­pe, Ein­wän­de
• Regel­mä­ßi­ge Updates/Reporting und Anpas­sung des Leit­fa­dens
• Buchung von min­des­tens 25 Stun­den, damit du das Pro­jekt mit uns tes­ten kannst

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