Grund­sätz­lich kannst du natür­lich auch außer­halb der Platt­form mit dei­nem VPA kom­mu­ni­zie­ren oder an The­men arbei­ten.

Aber: Damit wir Qua­li­tät, Nach­voll­zieh­bar­keit und Sup­port sicher­stel­len kön­nen, soll­ten Auf­ga­ben immer in der my-vpa App ange­legt und dort mit einer kla­ren Auf­ga­ben­be­schrei­bung dele­giert wer­den (Was soll gemacht wer­den? Wie? Bis wann?).

War­um das wich­tig ist:

• Jede Auf­ga­be in der App ist ein Ein­zel­auf­trag: Du stellst die Auf­ga­be ein, dein VPA nimmt sie in der App an.
• Nur, wenn die Auf­ga­be in der App doku­men­tiert und ange­nom­men ist, kön­nen wir dich im Fall von Rück­fra­gen oder Unzu­frie­den­heit unter­stüt­zen und als Schlich­ter eine adäqua­te Lösung her­bei­füh­ren.
• Wenn Abspra­chen nur „extern“ lau­fen (z. B. per WhatsApp/Telefon/E‑Mail) und nicht sau­ber in der App ste­hen, fehlt die Grund­la­ge, um eine Rekla­ma­ti­on fair zu prü­fen, und wir kön­nen unse­re Qua­li­täts­stan­dards dann nicht gewähr­leis­ten.

Emp­feh­lung: Nut­ze die App als „Sin­gle Source of Truth“: Lege die Auf­ga­be dort an und hal­te die wich­tigs­ten Infos/Absprachen in der Auf­ga­be fest, dann pro­fi­tierst du auch voll­stän­dig von unse­rem Mana­ged VPA Ser­vice.