• Es ist erstaunlich, auf welchem Niveau die virtuellen Assistenten im Bereich Sales operieren. Kurze Einarbeitungszeiten, flexible Budgets – so macht Unternehmer sein doppelt Spaß!

    Jonathan BouchardInhaber, meinplattenvertrag.de

    Was ist ein VPA und was sind meine Vorteile?

    VPA steht für „Virtueller Persönlicher Assistent“. Ein VPA unterstützt seinen Kunden als Sekretär, Concierge, Bürohilfe und persönlichem Assistent langfristig auf Abruf bei geschäftlichen und privaten Aufgaben, die am PC, Telefon oder Internet erledigt werden. 

    Bei my-vpa ist Ihr VPA daher immer dieselbe Person. Ihr Assistent lernt Ihre Arbeitsweise und Ihre Aufgaben kennen. Das Ergebnis ist eine effektive Zuarbeit. Zudem ist ihr VPA gut ausgebildet und spricht Ihre Sprache. Hierdurch können Sie Aufgaben effizient delegieren. Und das Beste: Ihr VPA steht auf Abruf über die my-vpa App zur Verfügung. Wann immer Sie Unterstützung benötigen, können Sie eine Aufgabe im Handumdrehen über die my-vpa App an Ihren VPA delegieren > Demo ansehen

    Was ist my-vpa Vertriebsassistenz?

    Vertriebsassistenz umfasst bei my-vpa alle Assistenztätigkeiten die den Sales unterstützen. Hierzu gehören insbesondere die telefonische Neukundenakquise, die telefonische Kaltkundenakquise sowie Tätigkeiten des Vertriebsinnendiensts > zur Startseite

    Hier finden Sie mehr Fragen und Antworten ...

    Unter Häufige Fragen finden Sie eine Zusammenfassung der wichtigsten Fragen und Antworten. Bitte kontaktieren Sie uns gerne, falls Ihre Frage nicht dabei ist..

    Delegieren Sie vielfältige Aufgaben an einen unserer Vertriebs-Assistenten

    Nehmen Sie Ihren VPA an die Hand und er wird nach Ihrer Anleitung Aufgaben in den nachfolgenden Bereichen erledigen. Ihr Vertriebs-Assistent ist entweder Ihr VPA, der über Vertriebserfahrung verfügt, oder wir weisen Ihnen einen Vertriebs-Assistenten zusätzlich zu.
    TeleSales & TeleMarketing Assistenz
    Unter Ihrer Steuerung und Ihrer Anleitung führt Ihr VPA für Sie Kaltakquise zur Neukundengewinnung und Telefonkampagnen bei Ihren Bestandskunden durch. Für einen erfolgreichen Start Ihrer Vertriebsprojekte benötigen wir immer eine Zielkontaktliste und einen telefonischen Leitfaden, um die Gespräche nach Ihren Wünschen durchführen zu können. Beides kann natürlich in Zusammenarbeit mit dem VPA erarbeitet werden. Weitere Infos dazu finden Sie auf der rechten Seite unter den Add Ons oder in unseren FAQ.

    Vertrieb-Innendienst Assistenz
    Ihr VPA führt für Sie vorbereitende Vertriebstätigkeiten durch, wie beispielsweise Zielgruppen- und Entscheiderrecherchen.

    Feste Schichten
    Ihr VPA steht Ihnen immer gemäß unseren Reaktionszeiten zur Verfügung (in FAQ). Wenn Sie Ihren VPA zu einem festen Zeitraum benötigen, können Sie feste Einsatzzeiten buchen. Feste Schichten müssen mindestens eine Stunde umfassen und sind bis zu zwei Wochen vor dem Datum stornierbar.
    Vertriebsaufbau Assistenz
    Unter Ihrer Aufsicht unterstützt Sie Ihr VPA bei der Identifikation und Kontaktaufnahme von Vetriebspartnern.

    Expertenrecherche
    Sie benötigen einen Experten, der Aufgaben für Sie eigenständig und ohne Anleitung durch Sie erledigt und Sie zusätzlich inhaltlich bei der Umsetzung der Aufgabe berät? Dabei kann Sie ihr VPA unterstützen und für Sie eine umfassende Recherche auf den gängigen E-Lancing Plattformen nach einem geeigneten Experten durchführen. Als Ergebnis erhalten Sie für Ihre Aufgaben passende Expertenprofile. Auf Wunsch holt ihr VPA entsprechende Angebote dieser Experten für Sie ein.
    Ihr Aufgabe ist nicht dabei?
    Falls Sie eine andere Anforderung im Bereich Vertrieb an Ihren VPA haben: Schreiben Sie uns gerne eine
    E-mail oder lassen Sie sich kostenfrei beraten. Klicken Sie dazu auf den nebenstehenden Button “Kostenfreier Beratungstermin”
    Kostenfreier Beratungstermin
    für Neukunden
    Add Ons
    Zu unseren Services bieten wir Ihnen folgende Add Ons, die Sie zu jeder Aufgabe hinzubuchen können.

    Telefonaufgaben

    Für jegliche Aufgaben, die einen telefonischen Anruf erfordern sind jeweils 15min Gesprächszeit je Arbeitsstunde inkludiert. Für Aufgaben die mehr als 15min je Arbeitsstunde telefonieren erfordern, erhöht sich der Stundensatz um den Faktor 0,2 für Telefonate innerhalb Deutschlands und um den Faktor 0,3 für Telefonate innerhalb der EU. Für Anrufe ausserhalb der EU erstellen wir Ihnen ein individuelles Angebot

    Beispiel:

    1. Sie haben ein 100er Stundenpaket mit einem Stundensatz von 18,90€ erworben.
    2. Ihr VPA telefoniert eine Stunde lange für Sie nach Deutschland
    3. Wir berechnen Ihnen für diese Aufgabe 18,90€ x 1 x 1,2 = 22,68€
    4. Für die Telefonkosten berechnen wir Ihnen also 3,38€ / Stunde.

    Team- und Projektassistenz

    Sie haben ein größeres Projekt und brauchen mehrere Assistenten? Wir empfehlen Ihnen dazu die Nutzung unseres Virtuellen Team Services.

    Für diesen Fall können Sie unsere Teammanagement- und Projektsteuerungsassistenz hinzubuchen. Wir rekrutieren und schulen die Assistenten nach Ihren Vorgaben und übergeben dieses Team, sofern von Ihnen gewünscht, an einen unserer Projektassistenten. Diese Tätigkeiten werden mit einem doppelten Stundensatz berechnet. Für die Rekrutierung ist eine Vorlaufzeit von ca. 3-4 Wochen einzuplanen.

    VPA Tandem

    Bei laufenden Aufgaben haben Sie die Möglichkeit, von Beginn an zwei VPAs zu erhalten. Die beiden VPAs sind darauf geschult, sich die Aufgabe zu aufzuteilen (Jobsharing). Sie haben dadurch den Vorteil, dass bei Abwesenheiten wie Urlaub, Krankheit oder Austritt Ihre Aufgabe nahtlos, ohne Aufwand und ohne Wissensverlust weitergeführt werden kann. Sollte einer der VPAs länger ausfallen, weisen wir Ihnen einen neuen VPA zu, der von dem verbleibenden VPA eingelernt wird.

    Dieses Backup-System hat sich bei unseren Bestandskunden sehr bewährt. Zudem entstehen Ihnen bei Buchung des Add-ons “VPA Tandem”, bis auf den erhöhten Einlernaufwand (es werden gleich zwei VPA in Ihre Aufgabe eingelernt) auch keine weiteren Kosten.  Geben Sie bei Registrierung gerne an, wenn Sie ein Tandem buchen möchten. Wenn Sie Ihre dazugehörige Aufgabe nachfolgend bei uns in der App einstellen, bitten wir um eine kurze Information in der Aufgabenbeschreibung, dass für diese Aufgabe ein Tandem gewünscht ist. Wir werden dann direkt zwei passende VPAs für Sie suchen.

    Feste Schichten & Zeiträume

    Bei laufenden Aufgaben, die an bestimmten Tagen bearbeitet werden sollen, erledigt Ihr VPA die Aufgabe flexibel und einmalig innerhalb von 24h der definierten Tage. Durch Buchung des Add-ons “Feste Schichten & Zeiträume” können Sie die Bearbeitung auf einen bestimmten Tageszeitraum oder Tageszeitpunkt festlegen. Damit der VPA zu den vereinbarten Zeiten exklusiv für Sie zur Verfügung steht, beträgt bei “Festen Schichten & Zeiträumen” die Mindestarbeitszeit je vereinbarten Wochentag eine Arbeitsstunde und die Stornofrist 2 Wochen.

    Beispiel: Ihr VPA soll Montag bis Freitag jeweils 1x am Tag einen E-Mail-Account bearbeiten.

    • Option 1: Ihr VPA ist völlig frei, wann am Tag er die E-Mails bearbeitet. Für diesen Fall ist die Buchung des Add-ons “Feste Schichten & Zeiträume” nicht notwendig.
      Abrechnung: Die Arbeitszeit, die für die Bearbeitung anfällt.
    • Option 2 feste Uhrzeit: Ihr VPA soll die E-Mails von Mo-Fr um 10 Uhr bearbeiten. Für diesen Fall ist die Buchung des Add-ons “Feste Schichten & Zeiträume” notwendig.
      Abrechnung: Mindestens 1 Arbeitsstunde, maximal die Arbeitszeit, die darüber hinaus anfällt.
    • Option 3 fester Zeitraum: Ihr VPA soll die E-Mails von Mo-Fr im Zeitraum 8-14 Uhr bearbeiten. Für diesen Fall ist die Buchung des Add-ons “Feste Schichten & Zeiträume” notwendig.
      Abrechnung: Mindestens 1 Arbeitsstunde, maximal die Arbeitszeit, die darüber hinaus anfällt.
    • Option 4 feste Schicht: Ihr VPA soll von Mo-Fr immer von 10-13 Uhr Ihre E-Mails bearbeiten. Für diesen Fall ist die Buchung des Add-ons “Feste Schichten & Zeiträume” notwendig.
      Abrechnung: 3 Arbeitsstunden pro Tag.

     

    Wenn Sie Ihre dazugehörige Aufgabe nach Registrierung bei uns in der App einstellen, bitten wir Sie um eine kurze Information in der Aufgabenbeschreibung, für welche der 4 Optionen Sie sich entschieden haben. Wir weisen Ihnen anhand Ihrer Infos dann einen passenden VPA zu.

    Wochenend- und Feiertagsarbeiten

    Sie benötigen kurzfristig die Fertigstellung einer Aufgabe über das Wochenende oder haben Aufgaben, die speziell an Wochenenden oder Feiertagen erledigt werden sollen?

    Für diesen Fall können Sie die Bearbeitung der Aufgaben an Wochenenden und Feiertagen mit einer Vorlaufzeit von 3 Werktagen beauftragen. Diese Tätigkeiten werden mit einem 1,7 fachen Stundensatz abgerechnet.

    Bonus

    Sie waren zufrieden mit der Arbeit Ihres Assistenten oder möchten den Stundensatz für eine Aufgabe erhöhen? Dann können Sie ihm jederzeit einen Bonus in Form von Arbeitsstunden zukommen lassen oder den Stundensatz nach ihren Wünschen für jede einzelne Aufgabe anpassen.

    Abrechnungsinformation
    Eine Aufgabe aus dem Bereich Vertrieb wird mit dem 1,8fachen Stundensatz abgerechnet. Im Folgenden finden Sie ein Beispiel:

    Beispielrechnung: Vertrieb

    Wenn Sie bei uns ein 100er Stundenpaket gekauft haben und Ihr Assistent für die Aufgabe 1 Stunde benötigt hat, zahlen Sie für diese Aufgabe 35,82 €. Dies berechnet sich wie folgt:

    • Aufgaben-Beispiel: “Rufen Sie potentielle Kunden an.”
    • Stundensatz eines 100er Paketes = 19,90 €
    • Dauer der Vertriebsaufgabe in Stunden: 1
    • Vertriebsaufgaben fallen in den Aufgabenbereich “Vertrieb” und werden mit dem 1,8 fachen Stundensatz abgerechnet: 19,90 x 1 x 1,8 = 35,82€ (zzgl. MwSt.)
    Weitere Informationen
    Noch mehr Infos in unseren FAQ

    Was ist ein virtueller Service?

    Hinter den Virtuellen Services von my-vpa stehen “echte” Menschen, die wir Virtuelle Persönliche Assistent*Innen (VPA) nennen. Über unsere my-vpa Cloud Management-Plattform können Sie mit diesen Virtuellen Mitarbeitern Themen- oder Teambasiert zusammenarbeiten. In unserem virtuellen Backoffice Service erhalten Sie professionell geschulte Assistenten*Innen im Bereich Backoffice.

    Das my-vpa Qualitätsversprechen

    Unsere Virtuellen Persönlichen Assistenten sind deutschsprachig, verfügen über Vorkenntnisse in dem jeweiligen Aufgabenbereich und werden von uns professionell gemanaged. Sie stehen Ihnen auf Abruf und ohne Fixkosten zur Verfügung und können bei Bedarf weitere Unterstützung hinzuholen.

    Case Studies

    Backoffice Prozesse sind in jedem Unternehmen individuell. Hier stellen wir Ihnen 6 Beispiele vor, wie unser virtueller Backoffice Service eingesetzt wird.
    Bechtle AG
    Inbox Management
    24/7 Inbox Monitoring
    RealTime Routing
    Direkte Beantwortung von Standardfällen nach Leitfaden

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    motionet AG
    HR / Controlling
    Belegmanagement
    Bewerbungs Screening
    Datenmanagement
    Qualitätssicherung von Ausschreibungen

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    Okanda AG
    Location Mgmt.
    Location Scouting
    Datenpflege
    Contentmanagement
    Kunden-Abrechnungen
    Yield Mgmt.

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    VAN Verlag GmbH
    Abrechnungsmgmt.
    Abo Management
    Rechnungsmanagement
    Recherchen
    Redaktionssupport

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    Sanicura GmbH
    Online Shop Mgmt.
    Produktdatenpflege
    Rechungserstellung
    Warenwirtschaft
    Preisanpassung

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    Dr. Berger
    Markenmanagement
    Lizenzierungen
    Screening
    Qualitätssicherung

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    Ihr VPA kann Sie bei Bedarf in sieben Aufgabenbereichen unterstützen

    Klicken Sie auf einen der nicht markierten Aufgabenbereiche um mehr Informationen zu erhalten
    • Wir haben die Zusammenarbeit mit dem Unternehmen my-vpa vor circa dreieinhalb Jahren begonnen, nachdem wir negative Erfahrungen mit VAs gemacht haben, die wir selber ausfindig gemacht und engagiert hatten. Die Zusammenarbeit ist so positiv, dass wir mittlerweile bis zu vier Assistenten mit einem hohen Arbeitsvolumen pro Woche beschäftigen.

      Simon StützelManaging Partner, Scholarbook GmbH
    • Es gibt Phasen, da braucht man kurzfristig mehr Arbeitskraft als man hat. MVA gibt mir die Möglichkeit, diese punktuellen Engpässe mit einer mir vertrauten und äußerst zuverlässigen Assistentin schnell zu bewerkstelligen. Eine wunderbare Unterstützung! Wirklich top!

      Daniel BertschGeschäftsführer, Grenzfrequenz Künstlermanagement
    • Eventlights.de vertreibt seit 2011 leuchtende Partyartikel europaweit. my-vpa unterstützt unser Team im Backoffice-Bereich und bei der Inbound-Telefonie in verschiedenen Sprachen. Die Unterstützung schätzen wir sehr, die Assistenten sind sehr freundlich, arbeiten flexibel und professionell.

      Thomas GattingerGeschäftsführer, Eventlights GmbH
    • Ich werde den 6.3.2014 nicht vergessen. An diesem Tag habe ich das Schnupperpaket bei my-vpa gebucht. Seitdem nutze ich die perfekte Dienstleistung intensiv und kann den Service nur weiterempfehlen.

      Volker PietzschGeschäftsführer, AllAudio
    • Wie immer erleichtert mir „meine“ VPA die Arbeit sehr. Die Absprachen klappen super, die anfallenden Tätigkeiten erledigt sie flexibel und schnell. So ist mir meine VPA eine echte Hilfe und Unterstützung! Herzlichen Dank dafür.

      Monika LöttgenSchulleitung, Heilpraktikerin für Psychotherapie hpp-24
    • Nach jahrelangen Erfahrungen mit studentischen Aushilfen ist uns my-vpa eine wirkliche Entlastung. Die ständige Akquise neuer Mitarbeiter fällt weg, die Qualität ist gesichert und hoch, und wir haben immer den gleichen Ansprechpartner. Ich wünschte manchmal, Sie wären mir früher empfohlen worden.

      Jan-Patrick TimmerGeschäftsführer, High Food
    • Es ist gut zu wissen, dass man wiederkehrende Aufgaben, für die man eigentlich keine Zeit hat, an jemand zuverlässiges delegieren kann. Die Arbeit mit my-vpa hat mir schon sehr viel Zeit eingespart. In Zukunft versuche ich, noch mehr Aufgaben zu delegieren.

      Thomas WetzelGeschäftsführer WISCO
    • Meine Erwartungen sind weit übertroffen. Vielen Dank für die passende Auswahl der Assistentin, die durch ihre umfangreichen Fähigkeiten zu meiner absoluten Zufriedenheit beiträgt. Danke!

      Bettina SieglerDiplom-Psychologin
    • Die Zusammenarbeit mit dem Team ist schnell und zuverlässig – eine große Hilfe, wenn viel Arbeit ansteht.

      Sandra ThomsGeschäftsführerin, Dryas Verlag
    • In der Vergangenheit haben wir schon öfter mit Partnern im Bereich der Telefonie gearbeitet, jedoch bisher mit keinem so erfolgreich wie mit my-vpa.

      Giuseppina Di MarcoManager/Niederlassungsleiterin, DIS AG
    • Haben Sie vielen Dank für die wie immer rasche, perfekte und gewissenhafte Auftragsausführung. Ich werde mich bald wieder melden. Ich bin sehr froh darum, Sie als verlässlichen, gewissenhaften und darüber hinaus ausgesprochen angenehmen Partner im Hintergrund zu wissen.

      Dr. Marc B.

    • Ich habe sehr große Freude mit ihrer Seite und der virtuellen Assistenz! Der Kontakt ist stets freundlich, äußerst angenehm und immer hilfreich – weiter so! Es macht einfach Spaß, die verschiedensten Aufgaben einem Profi zu überlassen, um selbst mehr Freizeit oder mehr Zeit für wesentliche Projekte zu haben. Ich kann nur bestätigen: ES FUNKTIONIERT HERVORRAGEND.

      Pit FischerFreiberufl. Musiklehrer
    • Ich bin so happy – es klappt super und ich werde entlastet! Danke 🙂

      Laura Dell AngeloTennislehrerin
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