AGB
Allgemeine Geschäftsbedingungen
Unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen (im Folgenden AGBs genannt) regeln die Abwicklung einer kostenpflichtigen Assistenztätigkeit. Das aktuelle Angebot an Assistenztätigkeiten kann auf my-vpa.com eingesehen werden. Durch Buchung eines Stundenpakets akzeptierst du die Bedingungen der bei Buchung gültigen AGB’s und stimmst diesen zu.
Geltungsbereich
Die vorliegenden AGBs gelten zwischen der my-vpa GmbH, Kleine-Spitzengasse 2–4, 50676 Köln (im Folgenden: Auftragnehmer bzw. my-vpa) und deren Vertragspartnern (im Folgenden: Kunden).
§ 1. Vertragsschluss
- Ein wirksamer Vertragsschluss liegt vor, sobald du das Stundenpaket per E‑Mail oder direkt über die my-vpa Website gebucht hast und diesbezüglich eine Bestätigung von my-vpa erfolgt ist. Dies gilt gleichermaßen für Neuaufträge als auch für Einzelaufträge über die Dienstleistungen im Rahmen laufender Geschäftsbeziehungen.
- Jede Buchung eines Stundenpakets begründet einen eigenen Vertrag.
- Ein Anspruch auf Vertragsabschluss besteht nicht. my-vpa behält sich das Recht vor, Kundenaufträge und Einzelaufträge ohne Angabe von Gründen abzulehnen.
- Die angebotenen Assistenztätigkeiten umfassen keine Rechts- oder Steuerberatung, medizinische Beratung oder sonstige Tätigkeiten, die einer behördlichen Zulassung oder besonderen Qualifikation bedürfen. my-vpa behält sich vor, die Bearbeitung von Aufgaben mit entsprechenden Inhalten abzulehnen. Für den Fall, dass dennoch entsprechende Aufgaben eingestellt werden, ohne dass my-vpa dies erkennt, übernimmt my-vpa keinerlei Haftung für daraus resultierende Schäden, Nachteile oder Rechtsfolgen. Die Verantwortung für die rechtliche Zulässigkeit der eingestellten Aufgaben verbleibt bei dir.
§ 2. Berechtigte Leistungsempfänger, keine unmittelbare Verpflichtung des Auftragnehmers im Verhältnis zu Dritten
- Die Inanspruchnahme der Dienstleistungen steht allein dir und etwa bei dir tätigen Arbeitnehmern zu, keinem Dritten. Im Verhältnis zu my-vpa gilt derjenige, dem du einen elektronischen Account zur Einstellung von Aufträgen zugeteilt hast bzw. der einen von dir zugeteilten Account nutzt, als berechtigt.
- Die Abtretung von Leistungsansprüchen gegen my-vpa ist von deren vorheriger schriftlicher Zustimmung abhängig.
- Leistungen im Verhältnis zu Dritten (z.B. Vornahme der Buchung eines Fluges für dich) erbringt der Auftragnehmer immer nur als Vermittler oder Bevollmächtigter (§§ 164 ff BGB) auf deiner Seite im Rahmen des jeweils von dir erteilten Auftrags, nicht im eigenen Namen und nicht mit wirtschaftlicher oder rechtlicher Wirkung für und gegen den Auftragnehmer oder einen Unterauftragnehmer.
- Du bist nicht berechtigt, die von my-vpa erbrachten Dienstleistungen, Zeitguthaben oder sonstigen Leistungsansprüche ganz oder teilweise an Dritte weiterzugeben, weiterzuverkaufen oder Dritten in sonstiger Weise zugänglich zu machen, es sei denn, my-vpa hat zuvor ausdrücklich schriftlich zugestimmt. Erfolgt eine solche Weitergabe oder ein Weiterverkauf ohne Zustimmung, bleibst du alleiniger Vertragspartner von my-vpa und haftest gegenüber my-vpa für sämtliche hieraus entstehenden Schäden, Kosten oder Ansprüche Dritter. Eine Haftung von my-vpa gegenüber Dritten, denen du Leistungen ganz oder teilweise überlässt, ist ausgeschlossen. my-vpa ist berechtigt, das Vertragsverhältnis bei Verstoß gegen diese Bestimmung aus wichtigem Grund fristlos zu kündigen.
§ 3. Mitwirkungspflichten des Kunden und Rollenverständnis
- Du erkennst an, dass es sich bei den durch my-vpa eingesetzten Assistenten um virtuelle persönliche Assistenten handelt, die im Rahmen der jeweiligen Aufgaben unterstützend tätig werden. Die Assistenten handeln nicht eigenverantwortlich, sondern führen die ihnen übertragenen Aufgaben auf Basis deiner Vorgaben, Informationen und Zuarbeiten aus.
- Du verpflichtest dich, sämtliche zur Ausführung der Aufgaben erforderlichen Informationen, Unterlagen und Rückmeldungen vollständig, zutreffend und rechtzeitig bereitzustellen. Verzögerungen, Qualitätseinbußen oder Nichterfüllung einer Aufgabe, die auf unzureichende oder ausbleibende Mitwirkung deiner Mitwirkung zurückzuführen sind, begründet keine Pflicht zur (Teil-)Erstattung oder Haftung seitens my-vpa.
- Du erkennst ferner an, dass ohne deine entsprechende Mitwirkung bestimmte Aufgaben nicht oder nicht vollständig bearbeitet werden können. Ein Anspruch auf eigenständige Durchführung oder proaktive inhaltliche Entscheidungen durch den Assistenten besteht nicht.
§ 4. Verhaltensgrundsätze und Antidiskriminierung
- my-vpa legt großen Wert auf eine respektvolle, faire und diskriminierungsfreie Zusammenarbeit. Du verpflichtest dich, alle im Rahmen der Zusammenarbeit beteiligten Personen, insbesondere virtuelle persönliche Assistent:innen, Mitarbeiter:innen und andere Kund:innen, unabhängig von deren Herkunft, Religion, Nationalität, ethnischer Zugehörigkeit, Hautfarbe, Behinderung, Geschlecht bzw. Geschlechtsidentität, sexueller Orientierung oder Alter, respektvoll, vorurteilsfrei und unvoreingenommen zu behandeln
- Jegliche Form von Diskriminierung, Belästigung, Herabwürdigung oder respektlosem Verhalten gegenüber den von my-vpa eingesetzten Personen stellt einen wichtigen Grund im Sinne von § 7 Abs. 1 dar und berechtigt my-vpa zur fristlosen Kündigung des Vertragsverhältnisses sowie zur Sperrung des Zugangs zur Plattform
- my-vpa behält sich vor, in Fällen von Diskriminierung oder unzumutbarem Verhalten geeignete Maßnahmen zu ergreifen, insbesondere den Einsatz einzelner virtueller Assistent:innen zu beenden oder dich dauerhaft von der weiteren Zusammenarbeit auszuschließen
- Beendet my-vpa das Vertragsverhältnis aus wichtigem Grund gemäß Absatz (2), besteht kein Anspruch auf Rückerstattung nicht genutzter Zeitguthaben. Das verbleibende Guthaben verfällt. Dies gilt auch dann, wenn du infolge des Verhaltens, das zur Kündigung geführt hat, von der weiteren Nutzung der Plattform ausgeschlossen wirst.
§ 5. Preise
- Mit der Bestellung des gewählten Stundenpakets erkennst du an, dass die begehrten Dienstleistungen kostenpflichtig sind.
- Der Stundenpreis richtet sich nach der angefragten Tätigkeit und der Größe des Stundenpakets. Die Höhe des Stundensatzes variiert nach der Art der bestellten Dienstleistung. Die jeweils geltenden Stundenpreise sind der aktuellen Preisliste zu entnehmen, die auch über die Applikation zugänglich ist.
- Wird eine Leistung auftragsgemäß an einem Samstag, Sonntag oder einem bundeseinheitlichen gesetzlichen Feiertag erbracht, so erhöht sich der jeweils geltende Stundensatz um das 1,7‑fache. Die Erhöhung der Vergütung ist abhängig von deiner vorherigen Zustimmung. Die Zustimmung kann formlos erklärt werden.
- Maßgeblich ist die Preisliste zum Zeitpunkt der Bestellung.
- Alle angegebenen Preise sind Nettopreise ohne die gesetzliche Mehrwertsteuer. Der Anteil der Mehrwertsteuer wird auf jeder Rechnung ausgewiesen.
§ 6. Zahlung, Rechnung, Fälligkeit, Laufzeit, Doppelzahlungen
- Die Vergütung des bestellten Stundenpakets ist mit Rechnungsstellung sofort fällig. Die Rechnung erhältst du per E‑Mail, sobald ein Vertragsschluss zustande gekommen ist. Auf Anforderung wird des Weiteren eine schriftliche Rechnung versandt.
- Die Bezahlung der Stundenpakete erfolgt durch Banküberweisung oder über die Zahlungsmethoden, welche auf der my-vpa Website und in der bereitgestellten App näher benannt sind.
- Der Auftragnehmer ist zur Leistung erst dann verpflichtet, sobald der Rechnungsbetrag vollständig beglichen wurde.
- Jedes Stundenpaket hat eine Laufzeit von 12 Monaten ab Vertragsschluss und muss in dieser Zeitfrist abgerufen werden. Nach Ablauf dieser Frist erlischt der Leistungsanspruch, d.h. nicht abgerufene Teile des Pakets verfallen. Eine vollständige oder teilweise Erstattung der Vergütung findet in diesem Fall nicht statt.
- Bei Überzahlungen kann auf deinen Wunsch eine Rückerstattung erfolgen. my-vpa ist berechtigt, hierfür eine angemessene Bearbeitungsgebühr von bis zu 5 % des erstatteten Betrags zu erheben, soweit die Überzahlung nicht durch my-vpa verursacht wurde.
§ 7. Zeitabrechnung
- Die erbrachten Dienstleistungen werden im Fünfzehn-Minuten-Takt je Aufgabe und Tag abgerechnet.
- Jedes begonnene Fünfzehn-Minuten-Intervall wird anteilig auf den vollen Stundensatz angerechnet.
§ 8. Kündigung, Erstattung, Unterauftragnehmer
- Das Recht zur ordentlichen Kündigung während der Laufzeit eines Stundenpakets wird ausgeschlossen. Ein für Verbraucher bestehendes gesetzliches Widerrufsrecht und das Recht zur außerordentlichen Kündigung bleiben hiervon unberührt.
- my-vpa ist berechtigt, zur Erbringung der Dienstleistungen Unterauftragnehmer als virtuelle persönliche Assistenten einzusetzen. Der jederzeitige Wechsel des Unterauftragnehmers ist nach Ankündigung zulässig, auch innerhalb eines beauftragten Stundenpakets. Du hast keinen Anspruch auf Zuteilung oder Beibehaltung eines bestimmten virtuellen persönlichen Assistenten. my-vpa behält sich das Recht vor, dir geeignete Assistenten zuzuweisen. Die Regelungen zu Unterauftragnehmern in der Vereinbarung zur Auftragsverarbeitung gehen im Fall der Verarbeitung personenbezogener Daten vor.
§ 9. Widerrufsrecht für Verbraucher und Verrechnung bereits genutzter Leistungen
- Sofern du Verbraucher im Sinne von § 13 BGB bist, steht dir grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht zu. Der Widerruf ist jedoch nur hinsichtlich der noch nicht in Anspruch genommenen Leistungen möglich. Bereits genutzte Leistungen, insbesondere beauftragte und bearbeitete Aufgaben, gelten als teilweise Erfüllung des Vertrags und werden anteilig entsprechend dem gebuchten Stundenpaket verrechnet.
- Eine Rückerstattung erfolgt ausschließlich für ungenutzte Zeitguthaben.
- Du nimmst zur Kenntnis, dass die Erbringung der Dienstleistung mit Einstellung und Annahme einer Aufgabe beginnt und ab diesem Zeitpunkt ein anteiliger Verbrauch des gebuchten Zeitguthabens erfolgt.
§ 10. Haftung
- my-vpa haftet unbeschränkt für Schäden an Leib, Leben oder Gesundheit sowie Schäden, die auf Vorsatz, grober Fahrlässigkeit oder Arglist beruhen. Bei einfacher Fahrlässigkeit haftet my-vpa ausdrücklich nur für Schäden, die durch schuldhafte Verletzung einer vertragswesentlichen Pflicht in einer das Erreichen des Vertragszwecks gefährdenden Weise verursacht worden sind. In diesem Fall ist die Haftung von my-vpa beschränkt auf den für die Vertragsnatur typischen und bei Abschluss des Vertrags vorhersehbaren Schaden. Im Übrigen ist die Haftung ausgeschlossen. Im Übrigen ist eine Haftung für einfache Fahrlässigkeit ausgeschlossen.
- In den Fällen der Ziffer 1 b) ist eine Haftung für entgangenen Gewinn und unterbliebene Einsparungen ausgeschlossen.
- my-vpa haftet nicht für die Wiederbeschaffung von Daten und/oder Programmen, sofern sie deren Verlust nicht vorsätzlich, grob fahrlässig oder arglistig verursacht hat. In diesem Fall kommt eine Haftung nur in Betracht, wenn du durch geeignete Maßnahmen (mindestens tägliche Sicherung) sichergestellt hast, dass die ursprünglich gespeicherten Daten und/oder Programme mit vertretbarem Aufwand wiederhergestellt werden können.
- Deine Schadenersatzansprüche, wenn du Unternehmer bist, verjähren in einem Jahr ab dem gesetzlichen Verjährungsbeginn, es sei denn, es gelten kürzere gesetzliche Verjährungsfristen. Es gelten jedoch die gesetzlichen Verjährungsfristen im Fall von Schäden an Leben, Körper, Gesundheit und Freiheit einer Person und bei arglistigem, vorsätzlichem oder grob fahrlässigem Handeln von my-vpa.
- Die vorgenannten Haftungsbeschränkungen gelten sinngemäß auch zugunsten der Mitarbeiter und Beauftragten (Unterauftragnehmer) von my-vpa.
- Die Haftung im Fall von Garantien und nach dem Produkthaftungsgesetz bleibt von den vorgenannten Bestimmungen unberührt (§ 14 ProdHG).
§ 11. Direkte Beschäftigung von Assistenten, Vertragsstrafe, Erklärungen des Assistenten
- Nach Buchung eines Stundenpakets erhältst du Kontakt zu dem Unterauftragnehmer, deinem persönlichen Assistenten. Du verpflichtest dich dazu, während des laufenden Vertrages sowie für die Dauer von 12 Monaten ab Vertragsende (jeweiliges Stundenpaket) eine entgeltliche Beauftragung des persönlichen virtuellen Assistenten zu unterlassen. Dies gilt gleichermaßen für selbstständige und nichtselbstständige Tätigkeiten des Assistenten.
- Der Abschluss eines direkten Vertragsverhältnisses zwischen dir und dem persönlichen virtuellen Assistenten ist in dem unter § 8 Abs. 1 genannten Zeitraum von einer schriftlichen Genehmigung des Auftragnehmers abhängig. Die Genehmigung erfolgt nach einer eigens zu vereinbarenden Vermittlungsprovision, die im Regelfall 5.000 EUR nicht unterschreiten soll. Die Provision wird mit Erteilung der Genehmigung sofort fällig. Ein Anspruch auf Genehmigung besteht nicht.
- Wird der persönliche virtuelle Assistent unter Verletzung von § 8 Abs. 1 und 2 unmittelbar von dir beauftragt, so verpflichtest du dich zur Zahlung einer angemessenen Vertragsstrafe. Die Höhe der Vertragsstrafe wird vom Auftragnehmer nach billigem Ermessen bestimmt und kann im Streitfall gerichtlich überprüft werden.
- Du verpflichtest dich, rechtsverbindliche Erklärungen eines Unterauftragnehmers, die dir oder einem Dritten gegenüber Wirkung auch gegen den Unterauftragnehmer und den Auftragnehmer entfalten sollen, nur nach vorheriger Abstimmung mit dem Auftragnehmer einzuholen. Dies gilt insbesondere für Datenschutzerklärungen, Verschwiegenheitserklärungen, Vertragsstrafenversprechen, Vollmachten, Zielvereinbarungen, usw.
§ 12. Kommunikation, Datenschutz
- Der Auftragnehmer ist berechtigt, die Kommunikation mit dir per E‑Mail zu führen. Es wird darauf hingewiesen, dass der Emailverkehr unverschlüsselt erfolgt. Im Übrigen findet die Kommunikation insbesondere auch über die bereitgestellte Applikation, Telefon, Skype, WhatsApp, SMS etc. statt. Einzelheiten der Kommunikationsmittel ergeben sich auch aus den technisch-organisatorischen Maßnahmen zur Vereinbarung zur Auftragsverarbeitung (VAV).
- Die Vertragspartner werden, die für sie jeweils geltenden Bestimmungen zum Datenschutz einhalten. Deine personenbezogenen Daten werden nur im Rahmen des jeweiligen Auftrags und für die Durchführung des Vertrages verarbeitet. Die VAV nebst den technisch-organisatorischen Maßnahmen ist in der jeweils geltenden Fassung Bestandteil des jeweiligen Vertrages über ein Stundenpaket. Bei Widersprüchen zwischen einerseits der VAV und andererseits dem Vertrag einschl. dieser AGB geht die VAV vor, soweit personenbezogene Daten betroffen sind.
§ 13. Urheberrecht und sonstige Schutz- und Nutzungsrechte
- Soweit der Auftragnehmer im Rahmen seiner Vertragserfüllung Urheber- oder sonstige Schutz- und Nutzungsrechte erworben hat, erwirbst du die ausschließlichen, zeitlich und inhaltlich unbegrenzten, übertragbaren Rechte zur Nutzung und Verwertung. Das jeweilige Recht wird hiermit an dich übertragen.
- Mit Zahlung der Vergütung sind sämtliche Ansprüche des Auftragnehmers hinsichtlich der übertragenen Rechte vollständig abgegolten. Zwingende Bestimmungen des Urhebervergütungsrechts bleiben unberührt.
- Du bist nicht verpflichtet, die eingeräumten Rechte auszuüben. Die Ausübung eines gleichwohl bestehenden Rückrufsrechts wegen Nichtausübung des übertragenen Rechts (§ 41 UrhG) wird für die Dauer von fünf Jahren ausgeschlossen.
§ 14. Vertraulichkeit und Geheimhaltung
- Die Vertragspartner sind verpflichtet, hinsichtlich aller vertraulichen Informationen sowie Geschäfts- und Betriebsgeheimnisse des jeweils anderen Vertragspartners Stillschweigen zu bewahren. Entsprechende Informationen dürfen an externe Dritte weder durch den Vertragspartner noch durch Dritte weitergegeben werden. Jeder Vertragspartner trifft notwendige Vorkehrungen, um eine widerrechtliche Kenntniserlangung durch Dritte zu verhindern. Einem Unterauftragnehmer von my-vpa oder sonstigen Erfüllungsgehilfen werden entsprechende Informationen nur zur Kenntnis geben, wenn sich diese ihrerseits zur Geheimhaltung verpflichtet haben. Eine Weitergabe vertraulicher Informationen an externe Dritte erfolgt nur nach vorheriger Einwilligung.
- Informationen im Sinne dieser Vorschrift sind alle vertraulichen oder geheimhaltungswürdigen Informationen schriftlicher, mündlicher, digitaler oder sonstiger Art. Erfasst sind insbesondere digitale Daten, Kundendaten und Kundeninformationen, Zeichnungen, Betriebsabläufe, Entwürfe, Skizzen, Pläne, Beschreibungen, Messergebnisse, Berechnungen, Verfahren, Muster, Kenntnisse und Vorgänge sowie noch nicht veröffentlichte Anmeldungen gewerblicher Schutzrechte.
- Der Auftragnehmer ist auch nach Beendigung des Vertragsverhältnisses verpflichtet, Verschwiegenheit über deine Geschäfts- und Betriebsgeheimnisse zu bewahren. Entsprechendes gilt für die mit dem Auftrag befassten persönlichen virtuellen Assistenten sowie etwaige Erfüllungsgehilfen.
- Die vorstehenden Pflichten finden keine Anwendung auf Informationen, die: a) der Öffentlichkeit vor der Mitteilung bekannt oder allgemein zugänglich waren; oder b) ohne Verschulden des zur Verschwiegenheit verpflichteten Vertragspartners allgemein bekannt werden; oder c) durch einen Dritten, der am Auftragsverhältnis nicht beteiligt ist, rechtmäßig erlangt wurden.
§ 15. Gerichtsstand, Rechtswahl, Verjährung und technische Verfügbarkeit
- Soweit du Kaufmann im Sinne des Handelsgesetzbuches bist, wird für alle Streitigkeiten Köln als Gerichtsstand vereinbart.
- Sofern du Unternehmer im Sinne von § 14 BGB bist, gilt ausschließlich das Recht der Bundesrepublik Deutschland.
- Du bist verpflichtet, dir bereitgestellte Unterlagen, Abrechnungen und Daten eigenverantwortlich zu speichern. my-vpa ist nach Ablauf der gesetzlichen Aufbewahrungsfrist nicht verpflichtet, diese weiter bereitzuhalten.
- my-vpa ist bemüht, die Plattform und die Kommunikationskanäle möglichst unterbrechungsfrei bereitzustellen. Wartungen, Sicherheits- oder Kapazitätsgründe sowie Ereignisse außerhalb des Einflussbereichs von my-vpa können zu vorübergehenden Störungen führen. Eine durchgehende Verfügbarkeit wird nicht garantiert.
§ 16. Schlussbestimmungen
- Ist eine allgemeine Geschäftsbedingung unwirksam, so bleibt die Wirksamkeit der anderen Klauseln hiervon unberührt.
- Ist eine Bestimmung unwirksam, richtet sich der Vertragsinhalt nach den gesetzlichen Vorschriften.
