Wie kann mich my-vpa im Sales/Vertrieb und bei der Akquise unterstützen?
Unsere VPAs können dich bei vielen operativen Aufgaben entlang deines Vertriebsprozesses unterstützen – von Recherche und Datenpflege über Lead-Qualifizierung und Follow-ups bis hin zu standardisierten und leichten Telefonaten und Terminvereinbarungen.
Wichtig ist dabei: my-vpa ist ein Assistenzdienstleister. Unsere klassischen VPAs unterstützen und setzen klar definierte Vertriebsprozesse operativ um. Sie sind keine professionellen Sales Manager oder Closer.
Was kann meine VPA im Vertrieb übernehmen?
Typische Aufgaben sind zum Beispiel:
- Unternehmens- und Ansprechpartnerrecherche
- Recherche geschäftlich relevanter Informationen
- CRM- und Datenpflege
- Vorbereitung und Pflege von Vertriebslisten
- Bearbeitung von Inbound-Leads und Interessentenanfragen
- Lead-Qualifizierung nach definierten Kriterien
- standardisierte Telefonate nach einem abgestimmten Gesprächsleitfaden
- Follow-ups und Nachfassen bestehender Kontakte oder Angebote
- Terminvereinbarung und ‑koordination
- Weiterleitung qualifizierter Interessenten an deinen Vertrieb
- Dokumentation von Gesprächsergebnissen
- organisatorische Unterstützung deines Vertriebsteams
Welche Unterstützung passt zu meinem Projekt?
| Anforderung | Passende Lösung |
|---|---|
| Recherche & CRM-Pflege | ✅ VPA |
| Lead-Qualifizierung nach Vorgaben | ✅ VPA |
| Leichte Telefonate nach Gesprächsleitfaden | ✅ VPA |
| Follow-ups & Terminvereinbarung | ✅ VPA |
| Operative Vertriebsunterstützung | ✅ VPA |
| Telefonische B2B-Akquise | 🔎 nach Prüfung der Rahmenbedingungen |
| Individuellere Vertriebsprojekte | 🔎 individuelle Prüfung |
| Vertriebsstrategie & Sales-Konzeption | 👤 Sales-Experte |
| Professionelle Einwandbehandlung | 👤 Sales-Experte |
| Preis- & Vertragsverhandlungen | 👤 Sales-Experte |
| Closing / Abschlussverantwortung | 👤 Sales-Experte |
Kurz gesagt:
Die VPA unterstützt und setzt einen definierten Vertriebsprozess um. Für professionelle Vertriebsberatung, komplexe Verkaufsgespräche, Verhandlungen oder Closing ist ein entsprechendes Sales-Expertenprofil erforderlich.
Benötigst du diese weitergehende Unterstützung, sprich uns gerne an. Wir können individuell prüfen, ob wir über spezialisierte Partner einen geeigneten Vertriebs- oder Sales-Experten für dein Projekt bereitstellen können.
Was ist bei telefonischer B2B-Akquise zu beachten?
Telefonische B2B-Akquise kann grundsätzlich durch eine VPA unterstützt werden, wenn die rechtlichen Voraussetzungen für die jeweilige Kontaktaufnahme erfüllt sind.
Wichtig: Auch im B2B-Bereich darf nicht automatisch jedes Unternehmen telefonisch zu Werbezwecken kontaktiert werden.
Nach § 7 Abs. 2 Nr. 1 UWG ist bei telefonischer Werbung gegenüber Unternehmen ohne vorherige ausdrückliche Zustimmung zumindest eine mutmaßliche Einwilligung erforderlich.
Das bedeutet: Es sollte ein nachvollziehbarer konkreter Anlass bestehen, aufgrund dessen angenommen werden kann, dass das Unternehmen an gerade dieser telefonischen Kontaktaufnahme interessiert sein könnte.
Das kann zum Beispiel sein:
- ein konkretes Bedarfssignal,
- eine vorherige Anfrage,
- eine bereits bestehende oder angebahnte Geschäftsbeziehung,
- ein konkreter öffentlich erkennbarer Bedarf,
- oder ein anderer nachvollziehbarer geschäftlicher Anlass.
Eine reine Unternehmens- oder Branchenliste nach dem Prinzip
„Diese Unternehmen könnten unser Angebot vielleicht gebrauchen“
ist hierfür grundsätzlich nicht ausreichend.
Deshalb prüfen wir bei entsprechenden Projekten vor dem Start gemeinsam die Rahmenbedingungen.
Rechtliche Grundlage: § 7 UWG – Unzumutbare Belästigungen, insbesondere § 7 Abs. 2 Nr. 1 UWG.
Was gilt für die Recherche und Nutzung von Kontaktdaten?
Die Recherche öffentlich verfügbarer geschäftlicher Informationen und Ansprechpartner kann grundsätzlich Bestandteil der Tätigkeit einer VPA sein. Öffentlich auffindbar bedeutet jedoch nicht automatisch, dass personenbezogene Kontaktdaten auch für jeden Werbezweck genutzt werden dürfen.
Insbesondere bei Akquiseprojekten sollte deshalb geklärt sein:
- Woher stammen die Daten?
- Für welchen Zweck wurden sie erhoben bzw. bereitgestellt?
- Dürfen sie für die geplante Kontaktaufnahme genutzt werden?
- Gibt es bereits Widersprüche oder Sperrvermerke?
- Besteht bei telefonischer B2B-Akquise ein ausreichender Anlass für die Kontaktaufnahme?
Private Telefonnummern oder andere private Kontaktdaten können wir nicht für Cold-Sales-Projekte recherchieren.
Wer trägt welche Verantwortung?
Als Auftraggeber kennst du dein Angebot, deine Zielgruppe und die Herkunft deiner Kontaktdaten am besten. Deshalb benötigen wir von dir vor Projektstart die Bestätigung, dass die von dir bereitgestellten Daten und Vorgaben für den vorgesehenen Zweck rechtmäßig genutzt werden dürfen.
Gleichzeitig prüft my-vpa den an uns delegierten Prozess. Wenn rechtliche oder datenschutzrechtliche Voraussetzungen erkennbar unklar sind, können wir zusätzliche Informationen anfordern oder gemeinsam mit dir eine geeignete Alternative für die Umsetzung festlegen. So stellen wir sicher, dass deine VPA nicht einfach eine Liste abarbeitet, sondern das Projekt innerhalb eines klar definierten Rahmens umsetzt.
Gibt my-vpa eine Erfolgsgarantie?
Nein. Wir gewährleisten die sorgfältige Durchführung der vereinbarten Tätigkeiten, können jedoch keinen bestimmten wirtschaftlichen oder vertrieblichen Erfolg garantieren. Insbesondere können wir keine bestimmte Anzahl an:
- erreichten Ansprechpartnern
- positiven Gesprächen
- Leads
- Terminen
- Angeboten
- Neukunden
- Abschlüssen oder
- Umsätzen
garantieren.
Der Erfolg eines Vertriebsprojekts hängt unter anderem von Angebot, Zielgruppe, Preis, Markt, Wettbewerb, Datenqualität, Erreichbarkeit und der Entscheidung der angesprochenen Personen ab.
Unsere Leistung besteht daher in der vereinbarten Tätigkeit und dem dafür eingesetzten Arbeitsaufwand – nicht in der Garantie eines bestimmten Vertriebsergebnisses.
Ein ausbleibender oder geringer Vertriebserfolg begründet deshalb allein keine Rückerstattung bereits ordnungsgemäß erbrachter Leistungen.
Sollte eine vereinbarte Leistung tatsächlich nicht oder nicht vertragsgemäß erbracht worden sein, prüfen wir diesen Sachverhalt selbstverständlich unabhängig davon.
Checkliste vor dem Start deines Vertriebsprojekts
Damit wir starten können, benötigen wir folgende Rahmenbedingungen:
☐ Angebot & Zielgruppe
Das zu vertreibende Angebot und die gewünschte Zielgruppe sind klar definiert.
☐ Aufgabe & Ziel
Es ist eindeutig festgelegt, welche Tätigkeit deine VPA übernehmen und welches Ziel sie dabei verfolgen soll.
☐ Gesprächsleitfaden
Für telefonische Aufgaben stehen ein Leitfaden, die wichtigsten Informationen und klare Vorgaben zur Verfügung.
☐ Datenquelle
Die Herkunft der bereitgestellten Kontakte ist bekannt und nachvollziehbar.
☐ Zulässige Datennutzung
Die bereitgestellten Daten dürfen nach deiner Prüfung für den vorgesehenen Zweck verarbeitet und genutzt werden.
☐ Grundlage für telefonische Akquise
Bei B2B-Kaltakquise besteht für die jeweiligen Kontakte ein ausreichender und nachvollziehbarer Anlass für die telefonische Ansprache gemäß den Anforderungen des § 7 UWG.
☐ Widersprüche
Kontakte, die einer entsprechenden Ansprache bereits widersprochen haben, sind ausgeschlossen bzw. entsprechend gekennzeichnet.
☐ Übergabepunkt
Es ist klar definiert, wann deine VPA einen Interessenten an dich bzw. deinen Vertrieb übergeben soll.
☐ Rollenverständnis
Die Tätigkeit erfordert klassische operative Vertriebsunterstützung und keine professionelle Sales‑, Verhandlungs- oder Closing-Leistung.
☐ Keine Erfolgsgarantie
Es ist bekannt, dass my-vpa die vereinbarte Tätigkeit erbringt, jedoch keine bestimmte Anzahl an Leads, Terminen, Abschlüssen oder Umsätzen garantiert.
Sind einzelne Punkte noch unklar? Kein Problem. Sprich uns vor dem Start an – wir prüfen gemeinsam, wie dein Projekt passend aufgesetzt werden kann.