Was ist ein VPA und was sind meine Vorteile?
VPA steht für „Virtueller Persönlicher Assistent“. Ein VPA unterstützt seinen Kunden als Sekretär, Concierge, Bürohilfe und persönlichem Assistent langfristig auf Abruf bei geschäftlichen und privaten Aufgaben, die am PC, Telefon oder Internet erledigt werden.
Bei my-vpa ist Ihr VPA daher immer dieselbe Person. Ihr Assistent lernt Ihre Arbeitsweise und Ihre Aufgaben kennen. Ergebnis ist eine effektive Zuarbeit. Zudem ist ihr VPA gut ausgebildet und spricht Ihre Sprache. Hierdurch können Sie Aufgaben effizient delegieren. Und das Beste: Ihr VPA steht auf Abruf über die my-vpa App zur Verfügung. Wann immer Sie Unterstützung benötigen, können Sie eine Aufgabe im Handumdrehen über die my-vpa App an Ihren VPA outsourcen.
Wie delegiere ich eine Aufgabe an meinen VPA?
Über die my-vpa App können Sie ihre Aufgabe sehr einfach und strukturiert mit Sprachaufnahme, Text und Dokumenten delegieren. Zudem geben Sie ein Zeitbudget und eine Deadline vor. Fertig! Die Aufgabe erscheint nun in Ihrer Aufgabenlisten. Wenn Sie möchten können Sie zudem Projekte anlegen, denen Sie Aufgaben zuweisen. In jedem Fall entscheiden Sie was und wie lange gearbeitet wird. Und wenn Sie die Aufgabe lieber in einem persönlichen Gespräch übergeben, geht auch das. → Demo ansehen
Hier finden Sie mehr Fragen und Antworten ...
Unter Häufige Fragen finden Sie eine Zusammenfassung der wichtigsten Fragen und Antworten. Bitte kontaktieren Sie uns gerne, falls Ihre Frage nicht dabei ist.
Bringen Sie Ihr Kundenmanagement auf eine neue Stufe.
Automatisieren Sie die manuellen Schritte Ihre CRM Systems mit dem virtuellen Service von my-vpa
Um das Kundenmanagement z.B. in einem CRM Tool aktuell und effizient zu halten, sind immer auch manuelle Prozessschritte notwendig. Nur dann ist gewährleistet, dass die nächste Werbekampagne, das nächste Mailing oder eine neue Vertriebsmaßnahme auch nachhaltig und effizient sind. Diese manuellen Prozesse werden jedoch häufig vernachlässigt, da sie zeitaufwändig und unangenehm sind. Lagern Sie diese manuellen Schritte an unseren virtuellen CRM Service aus und bringen Sie damit Ihr Customer Relationship Management auf eine ganz neue Stufe. Der my-vpa Kundenmanagement Service pflegt Ihre Daten nach Ihren Vorgaben direkt in Ihrem CRM – dafür sind keine technischen Anpassungen notwendig.
Darüber hinaus sind die my-vpa GmbH, sowie sämtliche Assistenten*Innen, DSGVO zertifiziert und unterwiesen.
Sicher und verschlüsselt.
Unsere Cloud Management Plattform wird in einem deutschen hochsicherheits Rechenzentrum in Frankfurt gehosted. Alle Assistent*Innen werden in regelmäßigen Sicherheits-Verhaltensvorschriften unterwiesen und geschult. my-vpa ist DSGVO zertifiziert und setzt die Vorgaben des Bundesamtes für Sicherheit in der Informationstechnik (BSI) konsequent um.In Ihre Abläufe integrierbar.
Unsere Assistent*Innen arbeiten direkt in Ihren Systemen – wenn Sie dieses wünschen. Mit Hilfe von Virtuellen Desktops und VPN Standleitungen integrieren Sie unseren Virtuellen Assistenzservice direkt in Ihre Backoffice-Systeme. Somit nutzen Sie die gesteigerte Produktivität ab der ersten Stunde.Service Level Agreements.
Wir sind für Sie da – so wie Sie uns benötigen. Wir bieten Ihnen die Möglichkeit, Service Level Agreements (SLA) mit unserem virtuellen Assistenz-Service zu vereinbaren. In diesen SLA’s können Sie definieren wann und in welcher Reaktionszeit unser Service auf Ihre Anforderungen reagieren soll. Sprechen Sie uns hierzu gerne an.Nachhaltig
Unser virtueller Assistenzservice ist für Sie eine nachhaltige Lösung. Ohne Fixkosten werden Ihre Aufgaben von unseren Assistent*Innen flexibel ausgeführt. Dabei ist unser Service komplett gemanaged, so dass Sie sich um Urlaubs- oder Krankheitsvertretungen nicht zu kümmern brauchen.Was ist ein virtueller Service?
Hinter den Virtuellen Services von my-vpa stehen “echte” Menschen, die wir Virtuelle Persönliche Assistent*Innen (VPA) nennen. Über unsere my-vpa Cloud Management-Plattform können Sie mit diesen Virtuellen Mitarbeitern Themen- oder Teambasiert zusammenarbeiten. In unserem virtuellen Backoffice Service erhalten Sie professionell geschulte Assistenten*Innen im Bereich Backoffice.Das my-vpa Qualitätsversprechen
- deutschsprachige, professionell geschulte Assistent*Innen
- Keine Fixkosten, auf Abruf verfügbar und skalierbar
- Ein persönlicher Ansprechpartner
- 100% gemanagtes Team
Case Study: So unterstützen wir die Okanda AG im Bereich CRM
Okanda.com wurde in 2014 als Plattform für das Buchen von Meetingräumen in Hotels gegründet. Zu diesem Zweck wurde ein Portfolio von ca. 2000 Meetingräumen aufgebaut, die in Echtzeit buchbar sind. Diese Daten werden in einem Customer Relationship Management System, inkl. der Buchungsdaten gespeichert und gepflegt. Der virtuelle my-vpa CRM Service hat die Okanda AG dabei in den folgenden Bereichen unterstützt:
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Onboarding von Meetingräumen, inkl. Texterstellung und Bildbearbeitung
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Anreichern von Kundendaten für die Location Partner
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Themenbasierte Mailings für Kunden
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Erstellen von individualisierten Kundenprofilen für Marketingmaßnahmen
Die VPAs arbeiten direkt in der Cloud Management Plattform von Okanda.com und sind über eine Shared Folder Struktur mit den Teams der Okanda AG verbunden.
Das charmante an dem virtuellen my-vpa CRM Service ist, dass er so skalierbar ist: auch bei steigendem Buchungs- und Locationvolumen unserer Plattform, konnten wir die Zeit bis zur Erfassung der Daten minimieren. Unser persönlicher Assistent hat dabei eigenständig Aufgaben an weitere VPAs verteilt, um die Last auszugleichen.
