Grundsätzlich bieten wir Assistenzdienstleistungen sowohl durch Virtuelle Persönliche Assistenten (kurz: VPA) als auch durch Virtuelle Teams (kurz: VT) an.

Assistenzdienstleistung

Die Assistenzdienstleistungen sind in verschiedene Arbeitsbereiche gegliedert, für welche auch unterschiedliche Stundensätze für den Kunden anfallen:

• Backoffice (z.B. Dokumentenerstellung, vorbereitende FiBu, Datenerfassungen)
• Sekretariat (z.B. Lektorat, Transkription, Recherche, Terminkoordination, Reise- und Eventorganisation)
• Marketing (z.B. Social Media, Newsletter, Texterstellung)
• Vertrieb (z.B. Social Selling, Neukundenakquise, Bestandskunden-Verkaufsgespräche)
• Design (z.B. Printdesign, Webdesign, Bildbearbeitung, On-Site-SEO)
• Executive Assistenz
• Projektassistenz

Einen Überblick über alle Leistungen findest du auf unserer Website.
Üblicherweise werden die Aufgaben von einem einzelnen VPA übernommen. Die Abrechnung erfolgt über vom Kunden gebuchte Stundenpakete.

VPA oder EVPA Tandem / Virtuelle Teams (VTs)

VPA Tandem

Bei sehr umfangreichen, kontinuierlichen Tätigkeiten und/oder bei der Notwendigkeit von festen Schichten empfehlen wir unseren Kunden die Zusammenarbeit mit einem VPA-Tandem. Dabei agieren zwei VPAs im Job Sharing Modell und betreuen den Kunden bei seinen Aufgaben, sprechen sich dazu ab und vertreten einander. Somit wird das Ausfallrisiko für den Kunden minimiert und sollte ein VPA ausscheiden, kann der andere VPA einen neuen Tandem Partner/in einarbeiten.

Dies ist als Add-on für den Kunden buchbar.

EVPAs Tandem

Executive Assistenten (kurz: E-VPAs) arbeiten grundsätzlich immer im Tandem, für mind. 20 Stunden pro Woche. Hier machen wir auch ausnahmen mit 10 oder 15 Stunden pro Woche, bitte spreche das vorher mit Isabel ab.

 

Sofern ein Kunde ein Tandem wünscht, ist immer ein separates Angebot notwendig. Um dies zu erstellen, müssen vom Kunden zunächst folgende Informationen eingeholt werden:

• Welche Tätigkeiten fallen an?
• Wie hoch ist das wöchentliche/monatliche Volumen?
• Sind Add Ons gewünscht (z.B. feste Schichten, Telefonanlage)?

 

Virtuelle Teams (VTs)

Dabei stellen wir dem Kunden ein Team aus mind. 3 VAs zur Verfügung, welches von einem Projektassistenten (kurz: PA) gesteuert wird.

Der PA ist in diesem Fall Hauptansprechpartner für den Kunden sowie auch für alle VAs. Er koordiniert die Einarbeitung, erstellt (wenn notwendig) Einsatzpläne und überwacht den Projektfortschritt. Üblicherweise werden vom Kunden konkrete Zielvorgaben in Form von transparenten, messbaren KPIs vorgegeben, deren Einhaltung vom PA überwacht wird.

Für Virtuelle Teams wird dem Kunden immer ein individuelles Angebot erstellt. Dieses enthält neben dem normalen Stundenhonorar eine monatliche Managementfee sowie eine einmalige Setup Fee. Die Mindestabnahme sollte dabei deutlich über 100 Stunden pro Monat liegen.