Checkliste, was jeder Newbie in den ersten 3 Monaten mindesten einmal gehört bzw. absolviert haben sollte. Bespreche diese Themen regelmäßig in der Sprechstunde, im Newbies-Channel oder auch Einzelgesprächen.

Den aktuellen Posting-Plan findest du hier.

Die Checkliste kann z.B. ergänzend für die Zielgespräche herangezogen werden.

• Was gehört in den Aufgabenchat, Aufgabendokumentation
  • https://www.my-vpa.com/vpa-faq/was-ist-der-aufgabenchat/
  • https://www.my-vpa.com/vpa-faq/riskiere-ich-mein-aufgabenhonorar-wenn-die-aufgabe-im-aufgabenchat-nicht-vollstaendig-dokumentiert-ist/
• Chatvorlagen im Aufgabenchat
  • https://www.my-vpa.com/vpa-faq/wie-nutze-ich-die-chatvorlagen-im-aufgabenchat/
• Aufgabe prüfen & akzeptieren
  • https://www.my-vpa.com/vpa-faq/wie-pruefe-ich-eine-aufgabe/
• (Zwischen-)Ergebnis übergeben
  • https://www.my-vpa.com/vpa-faq/wie-uebergebe-ich-ergebnisse/
• Zeitaufzeichnung & Zeitkorrektur
  • https://www.my-vpa.com/vpa-faq/ws-gibt-es-bzgl-dem-budget-zu-beachten-und-was-genau-gehoert-zur-arbeitszeit/
  • https://www.my-vpa.com/vpa-faq/ich-konnte-die-zeituhr-nicht-laufen-lassen-und-jetzt/
• Umgang mit Marketing und Spezialistenaufgaben
  • https://www.my-vpa.com/vpa-faq/welche-arbietsbereiche-spezialistenbereiche-gibt-es-und-was-muss-ich-jeweils-beachten/
• Zeitplanung
  • https://www.my-vpa.com/vpa-faq/wozu-dient-die-zeitplanung/
• Kundenakten pflegen
  • https://www.my-vpa.com/vpa-faq/was-gehoert-in-die-vpa-kundenakte/
• Telefonanlage/Telefonkosten
  • https://www.my-vpa.com/vpa-faq/wie-funktioniert-die-telefonie-das-softphone-welche-regeln-gibt-es/
• Umgang mit Beschwerden & Beschwerdetraining
  • https://www.my-vpa.com/vpa-faq/wie-bewerten-kunden-aufgaben-was-mache-ich-wenn-ein-kunde-einmal-nicht-zufrieden-ist/
  • https://www.my-vpa.com/wissensdatenbank/my-vpa-academy-beschwerdetraining/
• Krankmeldung / Vorbereitung von Abwesenheiten
  • https://www.my-vpa.com/vpa-faq/wie-gehe-ich-bei-geplanten-abwesenheiten-vor/
  • https://www.my-vpa.com/vpa-faq/wie-gehe-ich-bei-krankheit-vor/
• Was tun, wenn Kunde sich nicht meldet?
  • https://www.my-vpa.com/vpa-faq/mein-kunde-meldet-sich-zu-einer-aufgabe-nicht-mehr-was-nun/
• Vollmachten
  • https://www.my-vpa.com/vpa-faq/wann-und-wofuer-benoetige-ich-eine-vollmacht/