Für jeg­li­che Auf­ga­ben, die einen tele­fo­ni­schen Anruf erfor­dern, sind jeweils 15 min Gesprächs­zeit je Arbeits­stun­de inner­halb der EU inklu­diert. Für Auf­ga­ben, die mehr als 15 min je Arbeits­stun­de tele­fo­nie­ren erfor­dern, erhöht sich der Stun­den­satz um den Fak­tor 0,2 für Tele­fo­na­te inner­halb Deutsch­lands und um den Fak­tor 0,3 für Tele­fo­na­te inner­halb der EU. Für Anru­fe außer­halb der EU erstel­len wir Ihnen ein indi­vi­du­el­les Ange­bot.

Bei­spiel:

Sie haben ein 100er-Stun­den­pa­ket mit einem Stun­den­satz von 23,90 € erwor­ben.
Ihr VPA tele­fo­niert eine Stun­de lan­ge für Sie nach Deutsch­land
Wir berech­nen Ihnen für die­se Auf­ga­be 23,90 € x 1 x 1,2 = 28,68 €
Für die Tele­fon­kos­ten berech­nen wir Ihnen also 4,78 € / Stun­de.

Sobald Sie eine Auf­ga­be anle­gen, für die das Add-on „Tele­fon­auf­ga­ben“ gilt, erhal­ten Sie eine Infor­ma­ti­on von uns oder Ihrem VPA und wir stel­len die kor­rek­te Abrech­nung für Sie sicher.