Was sind Prio Kunden?

Prio Kunden sind die Kunden, die wir mit absoluter Priorität beobachten, betreuen und oder/ monitoren möchten. Weil sie aus verschiedensten Gründen sehr wichtig für uns sind (Umsatz, Reputation und/oder Entwicklungsmöglichkeiten)

Es können:

• Neukunden sein, die bei Registrierung oder beim Erstgespräch signalisiert haben, nach einem erfolgreichen Test eine umfangreichere Zusammenarbeit anstreben.
• Bestandskunden die ein Tandem oder Team buchen möchten
• Kunden, die bei einer renommierten Firma arbeiten und/oder eine hohe Position haben (GF, Vorstand, Abteilungsleiter) und eine wichtige Reputation für uns sein können.

Wie arbeite ich mit der Liste?

Die Prio Kundenliste ist eine starre Liste, wenn du mit den Kunden arbeiten möchtest, setze sie bitte auf die Watchlist.

Prüfe diese Liste mindesten 1x im Monat und schaue dir die Entwicklung deiner Prio Kunden an. Entscheide dann wie du weiter vorgehen möchtest um die Kunden evtl. zu einer weiteren Zusammenarbeit zu animieren, oder ob du sie über Anne-Sophie (falls kein KA vorhanden) anschreiben möchtest, um mal reinzuhören wie es Ihnen geht und ob sie zufrieden sind.

Wenn du einen Kunden als Prio Kunden identifizierst, informiere Isabel darüber und setze den Status in den KA Infos des Kunden

Sollte sich ein Kunde innerhalb von 6 Monaten nicht entwickelt haben und du möchtest den Status “Prio Kunde” entfernen, informiere Isabel vorher mit einer kurzen Begründung und warte auf eine Freigabe.